商家常说：“女人跟小孩的钱最容易赚。”如何针对女性用户，开发出女性商品的“利基”市场，近期海内外的不少创新模式值得研究和借鉴。

　　女性网络

　　女性网民的数量已经越来越接近男性网民。据Nielsen NetRatings调查，在美国、加拿大等发达国家，女性网民的数量已经超过了男性网民。另一方面，绝大多数“网络创业家”都是男性，对男性创业家来说，虽然女性用户也“泡”网，但多数只是“轻度使用者”，她们的使用习惯也难以捉摸，因而被大多数网站定位所忽视。

　　根据网站统计服务商Quantcast的数据，有几类网站的女性用户远远超过男性使用者，值得引起关注。第一类是购物网站。美国访问量最高的百货公司网站，如标靶(Target)、沃尔玛和梅西(Macy's)等，女性访问者人数均超过男性，而美国最大的零售连锁店JCPenney和提供优惠券的Coolsavings.com网站，女性访问者几乎是男性两倍。有趣的是，商品价格比较网站ShopZilla的男女用户比例相差不大，这也许说明女性仍然喜欢通过“逛”的方式进行商品比较，简单的比价对她们并没有多大吸引力。第二类是知识问答网站。在美国排名最高的问答网站About.com和Ask.com中，均以女性用户居多。第三类是医疗症状搜索网站，比如WebMD与Nih.gov都有大量的女性访问者，或许说明女性比男性更注重保健和护理。第四类，寻人和同学录网站，比如Reunion.com、Classmates.com等，更受女性访问者青睐。此外，用于交友社区、即时通讯、电子邮件等的插件程序，比如可以下载“笑脸”等表情符号的SmileyCentral　　网站等，女性也比男性更有兴趣。

　　台湾网站“MissCare女人假期”是一个典型案例。网站创办人张雅媛凭借着女人的细心，看好女性生理周期市场的发展潜力，最初以免费电子邮件方式提供生理周期试算及提醒服务，一推出便受到女性好评，会员数急速增加。此后，她又提供网络日记，让会员记录自己的健康数据，作为将来治病就医的参考。在此基础上，她还根据女性的独特需求，推出一系列女性贴心商品，并设有医生专栏，给会员提供更多医学及美容的专业知识。目前，一些女性用品厂商已经开始与其洽谈合作。

　　试用品集结

　　商品试用已经成为一种常见的营销模式，通过消费者的现场试用和体验，厂商可以了解到一般消费者的想法，也使产品得到更多认知。与之相应，商品试用类网站也开始流行，试客网、试用网、白拿网、免费试用网、试尚网等，每天都有大量的访问者，并以女性居多。

　　日本的试用品商店Sample Lab开创了一种新的商业模式，大受女性欢迎。该店于2007年7月在精品和流行趋势的集中地东京原宿开业，并不出售任何商品，只是集结各种试用品，如今每天限制800人进场，而且必须先付费成为会员(入会费300日元，一年期的自由通行票1000日元)，去之前还需要提前一个星期预约。预约方式主要通过手机上网，若预约成功，会得到回复的条码短信，会员凭着这个手机条码入场，并不使用纸质的会员卡或入场券。

　　Sample Lab店内分为三区：体验区(当场试用)、展览区(只能观赏)、取用区(可以带回家)。新加入的会员一天可以拿5样试用品回家，店员会记录其所拿取的试用品。两天之后，需要上网填写消费问卷。对拿了试用品的消费者来说，有什么动机填写消费问卷呢？原因很简单—积分。会员到店里参加活动、回家用电脑或手机填写问卷、介绍朋友成为会员等等，都可以在自己的账号增加积分。积分累计到一定数额，就可以从初级会员升级为中级或高级会员，可以拿更多的试用品回家，可以参加厂商招待的特殊活动等。不仅如此，Sample Lab在细节上抓住了女性消费者的心理：在店内宽敞明亮的环境中，以上班族为主的女性会员可以尽情享受试用新上市的高档产品；这些试用品大部分是商品上市前的测试包，在容量和内容物上和正式的商品没有太大的差别，会员无需担心拿回家之后让别人感觉穷酸。

　　从商业模式上看，Sample Lab结合了网络会员和软件试用的模式，把自身打造成一个为厂商的新商品提供理想客户人群的测试服务系统。首先，通过Sample Lab会员的现场试用和体验，厂商可以便捷地了解到目标客户的想法，甚至获得更多深入的客户资料，因为Sample Lab的会员显然比市场调查公司找到的受访者更接近目标客户。其次，在现场展出可以取回家的商品分成“一天一个”、“一展期一个”等不同种类，厂商可以根据问卷调查的需要，自行控制会员拿取的数量。此外，通过固定展期(通常两周左右)更换一次展品，也可以让会员有随时尝鲜的感觉，每隔一段时间就有新的动力到访。作者：孔鹏   来源：新财富