人际关系是企业经营的重心
www.bblook.com 经营界 佚名 2008-9-27 4:38:34

    管理难,人际关系是重点,最初为了开拓市场,我们做了很多宣传工作。有时候我早上5点起床,带着我的员工去学校附近派发“免费验光卡”,每派发一张,我们都会问:“你可 以接受吗?”对方点头同意了,我们才会放心地给他。后来我们也给类似于EDS的刷卡单位提供优惠服务,渐渐地,我们的知名度提高了。同时,我们制作了很多 的顾客调查表、后期回访反馈意见表、新品推荐优惠活动介绍等资料,希望能和顾客有更好的互动,但是一般情况下中国顾客购买产品后留下联系方式时非常随意, 这给我们的市场开拓造成了一定的困难。其实我们这样做是为了更好地服务他们,但是很多人对此不理解。

  在公司开张以及对外事务处理等一些细节方面,由于当时对市场环境和情况不是很熟悉,我们吃过不少苦头。在创业的过程中到处都是困难,解决不好是危机,解决好了就是机会。

  其实,人际关系是企业经营管理的重中之重。从学中医时做留学生的班长开始,我就明白了人际交往的重要性。比如,我和其他投资人合伙做生意,虽然 中国这边的事务都是由我来管理,但是在作出重要决策时我都会征询他们的意见,他们也很信任我,非常尊重我的决定。通常我们前一年就作出下一年的计划,按步 骤实施,基本上都能够按计划完成。

  有时候困难并不可怕,可怕的是找不到解决困难的人。十几年来,我在眼镜行业积累了深厚的人脉。我最开始打交道的是浙江人,他们做生意比较顽强,非常值得我学习。北京国际眼镜大厦是温州人投资的,我与他们的来往一直都非常友好。

  中国眼镜市场存在着一些问题,比如产品质量参差不齐、验光规格不统一、验光设备不达标、技术人员稀缺等。我们的产品大多从韩国进口,除了产品的 可信度高、渠道来源有保证外,我们的验光配镜仪器都是从国外进口、技术含量高的一流设备。在市场竞争激烈的时候,只有靠良好的质量、先进的技术、细致入微 的服务、合适的价格、诚意诚心的经营,企业才能在市场上立足。

  2006年,可迪视眼镜公司获得了北京百家名优企业证书,这是一个很好的开始。公司现在所处的地理位置比较好,由于批发到全国各地的产品在价格 上有竞争优势,我们的生意越做越顺。我们希望在未来的3年内把销售网络架构好,能够在全国开更多的分店,成为“一把手”眼镜连锁店。如果将来中国的政策放 开了,公司业务做得很好而我可以抽身的时候,我同样可以在中国行医。

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