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业务员在商场上的语言艺术「2008-6-5」
商场上，语言就显得更为重要了。：“病从口入、祸从口出”虽然嘴很容易招惹麻烦，但是又是人们不可缺少的重要部件。吃饭、喝水，包括有病吃药都得通过嘴...[全文]
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如何向客户说不的技巧实例「2008-6-5」
作为一个销售人员，与客户打交道是每天必须要做的事情。在与客户打交道的过程中，由于买卖双方立场难以完全相同，难免发生矛盾和冲突。在这种情况下，如何巧妙维护公...[全文]
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怎样与人相处与人相处的技巧「2008-1-31」
怎样与人相处？外面的世界很精彩，身处这个世界你很容易产生自已一无是处的感觉。你回到家，感到疲惫，心情烦躁，完全没有意识到你所缺少的、使生命有意...[全文]
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销售过程中的非言语沟通技巧「2007-12-14」
我们把声音和肢体语言都作为非语言交往的符号，那么人际交往和销售过程中信息沟通就只有7%是由言语进行的。 销售过程中关键的非言语沟通技巧！&nb...[全文]
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社交礼仪的内容 社交礼仪的内涵「2007-7-8」
礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形...[全文]
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什么是社交礼仪 社交礼仪的重要性「2007-7-8」
社交礼仪的重要性：我国是文明古国，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套...[全文]
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社交能力 怎样提高社交能力「2007-7-8」
怎样提高社交能力？对与这个问题 下面是一些建议，希望对你社交能力培养有帮助! 1、怎样提高社交能力？走自己的路，让别人去说 与有嫉妒心的人相处...[全文]
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社交恐惧症 症状的表现和诊断「2007-7-7」
什么是社交恐惧症？ 社交恐惧症（social phobia），又名社交焦虑症（social anxiety），是一种对任何社交或公开场合感到强...[全文]
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社交礼仪心得 什么心态惹人烦「2007-7-7」
社交礼仪心得：什么心态惹人烦？人在职场，就必然要参与社会交往，社交的范围与每个人的职业、爱好、生活方式及地理位置有很大关系。现实生活中，有些人在社交中总交...[全文]
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怎样引导不同类型的顾客「2007-6-5」
引导购买实战经验之总结，顾客的种类很多，购买心理各异，如何针对性加以引导，是我们所关注的问题，自我感觉能解决引导顾客购...[全文]
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电话营销中情绪控制的方法「2007-5-14」
电话营销中情绪控制的方法：在探讨这个问题之前，先一起分享一个小故事。有一个法官在宣判一个杀人犯的死刑后，走到这个囚犯面前，对他说：“请问，你还有什么话对你的家人说吗？”“你去死吧，...[全文]
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如何有效沟通 与客户沟通的方法「2007-3-6」
现在，各公司已经对关系营销越来越重视，“客户就是上帝”已经是共识，但一些市场人员还是经常忽略关系营销中的关系要素。不管我们是通过代理商或分销商还是直接与客户沟通，下面的10条将会帮...[全文]
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如何进行电话销售 电话礼仪「2007-2-2」
1、融入笑容的声音 即使你看到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入在电话中。你的态度应该是有礼貌...[全文]
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徐晶 职场形象设计「2007-1-29」
我们每个社会人所处场合不同、环境不同、从事的职业不同，如果以和谐的容妆和服饰出现在公众面前，既能表现内在修养、增添自信，又是对他人的尊重，创造良好的社会氛围。在各种职业形象中，电视...[全文]
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与客户交往与沟通技巧「2007-1-22」
礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视...[全文]
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