品牌走向国际化有三把利剑 实现品牌国际化,需要企业进行全面的战略规划。
2006年的米兰国际时装周,如往年一样异彩纷呈。来自中国山东省耶莉娅集团的副总经理袁文坤挤在人群当中,笑意难掩。这是中国品牌首次亮相这一世界顶级时装盛会。
“现在我们的衣服全是高尖端。这裤子原来在国内只卖260多元,现在打我们自己的品牌,在海外的销售价格在1080元左右,而且每月有4万多条出口量。”袁文坤指着一款裤子说。
据联合国工业发展组织最新统计:世界级品牌占全球品牌数量不到万分之一,产品却占到全球市场的40%以上,销售额更占到全球的半壁江山。
从产品输出向品牌输出的转型,是目前中国本土企业走向国际市场最迫切需要解决的问题,也是当前本土企业所面临的最大挑战。未来市场的竞争,主要是品牌的竞争。很多本土企业已经开始制定雄心勃勃的海外拓展计划,并且已经开始身体力行。
一、系统性的战略思考
打造全球性品牌,并非易事。品牌并不是孤立地存在,消费者是从哪里购买了产品、购买产品后获得了怎样的消费体验、最后产品的评价怎样等等,许多看似相互分离的方面实际上都和品牌的塑造紧密相关。
没有全方位的配合,打造品牌几乎只能是梦想。“中国企业常常孤立地看待品牌,但事实上,品牌是一个产品的延伸,有一个很大的外延,它和其它很多环节,如:加工、配送、文化等等密切相关。中国企业必须要了解,品牌的本质是很宽泛的。”国际著名战略定价咨询公司摩立特集团(MonitorGroup)创始人及现任CEO傅忠(Joe Fuller)在接受《中外管理》杂志社记者采访时说。
很多企业家可能忽略的是:品牌本质上也是企业的资产之一,它与企业的其他资产一样,需要仔细评估,加以规划和发展。依靠某一发明或技术横空出世,迅速缔造出扬名全球的品牌,在多数情况下仍属于传奇。甚至,对很多企业来说,一开始就设定要打造一个全球品牌并不是必要的。比较理智的选择是:根据企业的定位,以及企业竞争战略来确定适合自己的品牌战略规划。
“真正的管理者关注的往往不是如何使品牌横空出世,而是其他方面,比如:确定品牌定位,保证品牌的高质量,以及成本方面的衡量等。”傅忠说,“这是个程序化的过程,要走很长的路。”
日本品牌的崛起正是走过了这样一条长长的路。事实上,在1960年代,日本产品在美国市场,常常是廉价品的象征。但20年之后,其在美国市场上的地位已经不可撼动,日本企业如今在全球范围内都建立了非常好的品牌形象。
他们是怎么做到的?答案是:全面规划,满足消费者的真正需求。
二、整合性的品牌规划
在打造全球性品牌的过程中,改善产品通常是非常重要的第一步。需要强调的是:这里指的不仅是研发方面,尽管中国企业一直惯于将自主研发作为打造全球品牌的第一要务。但在傅忠看来,这需要根据具体行业和公司进行具体选择。
傅忠说:“如果这个企业生产的产品是世界一流的,能打进竞争激烈的市场中,就需要把技术创新和自主研发放在第一位。因为他的产品是以质量为依托的。但在开拓局面之初,可能并不是这样的。”在现实中,成功打造全球品牌的企业,也往往并不是为了打造而打造,而是一系列活动的自然结果,需要一个整合性的品牌战略规划。
那么,更重要的是什么呢——了解消费者的反馈。这包括通过零售渠道广做调查,了解市场需求信息,并进而从营销、配送等各个方面加以改善。
“比如:你的产品只能在大超市买到,消费者却可能希望在便利店就能买到,这就要求从企业的各个部门进行整体规划。”傅忠认为,“要真正了解消费者的需求,综合部署,尽量让消费者都满意,推出新产品,不断地去检验、测试,看市场的反馈到底怎么样,最后把产品推出。”
傅忠认为:对中国企业来说,要做好品牌战略规划,尤其需要注意的是企业管理层的匹配和人才结构的平衡。中国很多企业的管理层以及人才组成常常不平衡,制造、研发能力很强,甚至和国际同类品牌相比都不相上下,但在营销、品牌、客服管理等方面的能力相对比较弱。“要做一个均衡和整合的战略部署,才有利于打造一个知名的全球性品牌。”傅忠建议。