突然间我们的竞争对手们的服务显得有些落伍，而且实在太慢。
即使在今天，如果你把计算机拿到经销商的服务中心维修，维修时间可以达到两星期长——跟第二个工作日比起来时间未免太长。即使如此，也不能保证计算机完全修好。我们占据了明显的优势。这样，我们把计算机行业最初的劣势变成了巨大的优势。”
思想六：为他人着想——要有人情味
最后一个创办企业的要素——要有人情味——听起来有些令人吃惊。但这是我们的一些企业家们竭力提倡的要素。为他人着想是任何企业成功的最关键所在，许许多多公司的经验证明，“做到有人情味儿”会对企业大有裨益。早在1994年，两家民意测验的结果便佐证了这一论点。
78％的成人回答他们更愿意买那些与他们所关心的事业相关联的产品。
66％的成人回答他们愿意更换牌子来支持他们所关心的事业。
54％的成人回答他们宁愿多付钱来支持他们所关心的事业。
33％的美国人承认，除了价钱和质量，他们在选择一个牌子的时候最注重的是这个公司的负责程度。
松下幸之助认为：“商人同样应该在创造一个物质充足、精神丰富的社会方面贡献自己的力量”，同样的，只有这么实践着的企业，才能在积累财富的同时赢得社会的尊重。这也是在创业之初就必须明白的简单道理。