家庭医疗器械体验营销策划方案
www.bblook.com 经营界 佚名 2007-7-1 11:21:52

    体验营销已成为家庭医疗器械、保健器材营销制胜的法宝。以体验吸引消费者,再在体验的过程中说服消费者购买。体验营销操作成功的核心要素在于“两个问题,四个手段,三个关键”。本人从事 HZ-300 合正多功能理疗仪体验营销多年,总结了许多一线经验,在这里写出来与大家一起分享。

     家庭医疗器械体验营销策划方案

体验营销模式的成功运作需要解决两个关键问题:

一是保证体验人数。两个手段: 随机拦截、广告宣传。

二是提高体验购买率。两个手段:药店促销和服务,三个关键:促销员培训、促销活动和售后服务。

体验人数、体验购买率与销量成正比。如果体验人数上不去,体验购买率再高,销量难以突破;体验人数足够,而体验购买率太低,就没有销量,市场低效率运作,就没有绩效;只有体验人数和体验购买率同步增长,才能上升到更高的销售平台。

 一、 丰富体验营销手段

体验是宣传手段,但不是唯一的手段。体验作为宣传手段,解决的是“人”的问题,以体验人数和日平均体验人数作为衡量指标。

但体验作为宣传手段,信息传播的范围仅限于在店内和店周围,通过随机拦截,影响有限,难以形成规模,因此宣传的手段必须多样化。

( 1 )随机拦截:

通过在终端主动发单,拦截和吸引顾客进行体验,是目前许多产品操作中最主要的宣传手段,要保证足够的体验人数,依赖于店的人流量、促销员的主动性、季节性因素以及国家有关部门监管和检查的力度。

随机拦截的优点是市场费用低、容易切入、能在店周围形成局部优势,这是体验营销产品切入市场、成功操作的法宝之一,但随机拦截的缺点也非常明显:体验人数不稳定、市场推进的速度慢、规模效应不明显、在固定的范围内患者资源容易枯竭。

( 2 )广告宣传:

虽然我们不能、也没有必要进行高举高打的广告宣传,但我们不能完全依赖地面的随机拦截,而摈弃广告宣传。

广告宣传内容:    以免费体验为中心       以功效宣传为中心,

广告宣传方式:     报纸广告   电视试用广告      电视专题         广播广告

( 3 )体验宣传派单、专题报纸

( 4 )宣传手册

 二、体验是促销手段,主抓初次体验购买率

    体验营销,以患者为中心、以患者需求为导向、以沟通为基础、以服务为手段,满足患者对产品的功效和情感需求,从而产生购买。

免费体验是我们促销产品的重要手段,体验购买率是体验营销模式成功的关键指标之一。而体验购买率的高低依赖于促销员的促销技巧和水平、依赖于对促销员的培训、依赖于售后服务的水平。

1 、店面日常促销的流程

对于顾客来说,我们在店里提供的“ 0 费用体验”、“日日促销”,就是一种很有成效的方法。

2 、促销培训管理

维持足够的体验人数、最大限度的提高体验购买率是体验营销成功的关键,而促销员的促销水平和状态影响体验购买率的决定因素。水平靠经验和培训,状态靠管理和激励。

   ( 1 )促销员培训

培训决定成败,几乎成为所有市场的共识。但在实际中又往往以“促销员终端工作不能耽搁”为借口,拖延培训、缩减培训次数。磨刀不误砍柴工,在培训内容、形式、方法和考核上应成为贯彻始终的重点工作。

内容上:系统化,但应有重点、简单化。

形式上:可以集中培训,也可以一对一单独培训。单独培训要发挥主管的教练作用。

方法上:产品知识和病理知识采取集中授课和提问式,促销技巧采取互动式。

制度化:培训应该成为日常的制度,有培训、有考核、有检查。

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