店长职能 店长管理制度
www.bblook.com 经营界 佚名 2007-3-9 12:15:34

  二、专卖店的工作流程  店长职能 店长管理制度

  1、店长提前15分钟到店,更换工作服,而后对店的各项设备进行检查,是否有丢损情况,同时主持导购员的考勤工作,检查衣着形象。

  2、主管召开早会,传达公司通知或其它通告,而后作昨天的销售。

  3、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。

  4、在某种情况下不太实际依具体问,具体分析。

  5、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。

  6、处理当班所发生的事情,要得当、得体。

  7、与导购员轮流吃午餐,协助营业。

  8、下午主持交接班工作,并作交接前后的沟通工作。

  9、协助营业销售。

  10、到下班时间停止营业,督导收银员,仓管员及高级导购进行销售汇总,单据汇总,并做出各类报表的单据、传递,最后收银员与店长交接。

  11、店堂盘点后补货。

  12、关门下班。

  三、收银员的工作职责 店长职能 店长管理制度

  1、收银员保持礼仪站姿,礼仪用语,维护品牌形象,协助导购员完成服务。

  2、在接收银时注意分别其假币,以防收假币,并详细加以统计,以防少找、少收、多收、多找钱的现象。

  3、接受当班主管的督导,协助导购员完成一切店务工作。

  4、接听店内电话

  5、认真做好当班的销售记录、并汇总,便于班后核对,及交接工作仓。

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