2008年7月，1号店上线，目标是成为网上沃尔玛，四年后，它成为中国电商中跑得最快的公司之一。1号店的商业模式并不华丽：商品均价比传统超市低3%-5%，超过15万种的品类大概是一家沃尔玛或家乐福门店的6倍。在配送上，京津唐、长三角、珠三角等地大部分城市以及武汉等都是次日到货，而在上海、北京等一线城市，还有“半日达”、顾客决定收货时间的“定时达”和“一日三送”等模式。

    为顾客提供“足不出户、一站式家庭购物解决方案”，这是1号店商业模式的核心。这里不仅是网上超市，还提供订机票、缴水电费、信用卡还款等虚拟增值服务，还有1号医网、1号药网等频道，顾客群体多是25-40岁的都市白领。

    2011年引入战略投资者沃尔玛，这些资金大部分用在了供应链仓储设施升级、技术开发以及人才招募上。在布局仓储中心的同时，1号店自建配送系统，配送指标都要优于第三方配送公司。目前，1号店70%的订单由自建配送系统配送。