发生在四川境内的里氏8.0级的汶川大地震,让所有的中国人为之震惊,人们为遇难的同胞感到痛心,为灾区人们的悲惨遭遇所揪心。互联网上也陷入一片灰色。人们的目光被“地震”、“捐款”这几个字眼所吸引。所有人的注意力也几乎同时集中到这场罕见的大灾难上。
我们首先向地震中遇难的同胞表示哀悼,并且同情灾区人民的生活处境,在我们尽上绵薄之力的同时,却发现众多商家正利用这一场大灾难的巨大眼球吸引力,来展开一轮空前浩大的营销攻势,同时一些企业也因为对捐款这一善举一时处理不当,陷入了一场公关危机。王老吉和万科同样向灾区捐出的一亿元,收到的却是截然不同的效果。
王老吉1亿元捐款,5月18日晚,中央电视台举办的“爱的奉献——2008抗震救灾募捐晚会”上,王老吉主管品牌的副总杨先生郑重代表企业捐出1亿元人民币,用于四川地区抗震救灾工作,此番善举赢得掌声雷动。杨先生表示,“此时此刻,加多宝集团、王老吉的每一位员工和我一样,虔诚地为灾区人民祈福,希望他们能早日离苦得乐”。
一时间王老吉成为网络上各大论坛里最火热的名词。然而这家靠卖王老吉罐装凉茶饮料企业的老板陈鸿道行事极为低调,几乎没有任何公开的资料。以至于网民们在这一次捐赠行动中把他与王永庆、李嘉诚、邵逸夫等商业巨擘放在一起相提并论时觉得非常不可思议。
虽然对于网上关于王老吉的热议,有人认为有炒作之嫌,但现实中陈鸿道和他的下属们对此次捐赠的惊人之举依然保持着以往的低调。一位与王老吉相熟的人士坦言:“对于王老吉来说,如果初衷是为了宣传自己,5000万的捐赠就足以让它引人注目了。”
即使王老吉尽量低调回应捐赠,亦不能挡住网上迅速飙升的对王老吉的力挺。一位叫“中国心”的网友评论说,大灾大难显身手,一个卖凉茶的企业捐一亿元太难得了,这才是真正的民族企业,国家的脊梁。最后还不忘号召:“大家以后记得要多喝王老吉。”
在一些网站论坛中,甚至有人建议王老吉把原来的广告词 “怕上火,喝王老吉”改为:“要捐就捐一个亿(义),要喝就喝王老吉。”
国外研究表明,慈善责任为企业带来了长期利益,足以补偿其付出的成本。至少在近期,这个观点在王老吉的身上印证无遗。网友WT_girl再起博客中直言:“完全可以预见的是,王老吉的这一次义举,产生的社会效益和广告效益是不可限量的。”
打开搜狐、网易以及国内人气最旺的几个论坛,也能在醒目位置看到关于“封杀”王老吉的帖子,而笔者打开自己QQ上几个群,群里也总会弹出类似这样的消息,以后要喝就喝王老吉,为灾区捐款一亿,民营企业第一位,这样的品牌不支持都不行。
如此一来,笔者似乎看出点端倪来。在“封杀”王老吉的背后,一定有只无形的手在幕后操纵。这是显而已见的。可以说,在结合了强大的网络营销后,王老吉这一亿元的“广告费”花的非常的值。首先,王老吉在爱国热情高涨的敏感时期,树立了爱国品牌正确而良好的形象,赢得了人们的好感,其次,王老吉在网络营销中,起用“封杀”王老吉的口号,直接拉动了销售的增长。
当前,网络媒体的传播力已经丝毫不逊于传统媒体,而中国现在有2亿多的网民。可以说,王老吉利用此次为灾区捐款的企业行为成功地进行了一次情感营销。当然,对于王老吉捐出的一亿元,笔者丝毫不怀疑企业捐助灾区的诚意。