说起女子百货,北京的消费者并不陌生。在专业人士看来,女子百货属于主题型消费。比起传统零售业,主题消费对商家来讲,更是以变化快、信息快而著称。
女子百货在业内专家看来,是一个充满危险而又无比诱惑的领域,在消费者看来,又当如何呢?女人一向是挑剔的,记者采访中也听到了不同的声音,认同和不以为然者皆有。
记者观察
女性消费追求个性
个性化是女性消费最基本的特征。当今现代女性生活消费方式已发生根本性变化,正从温饱型消费向发展型、享受型消费转变,呈现出多元化、智能化和个性化的消费特征。都市女性日渐成为网上阅读或者网上购物的主力军,休闲文化消费也随之增多。
也是在这个基础上,越来越多的卖场开始针对女性量身打造。在北京已开出三家连锁店的晨曦百货,以经营高雅、年轻、时尚的女性用品著称。今年初晨曦双子座开业时,曾引起业内的普遍关注。将目标锁定在22岁至45岁的成功女性身上,是晨曦的一个赌注。双子座店面积近5000平方米,只经营时尚类的女性服装、化妆品等,如Tomboy、Twice等品牌。为迎合CBD区域内白领阶层的消费特点,晨曦百货还把早上营业时间移后至11点。不可否认的是,凭借“都市女性主题店”的精准定位,晨曦也算得上是独树一帜,独领风骚多年,深受都市女性的眷顾。
【消费者说】
人物出镜:Jean,供职于招商局大厦某英企,31岁
一家之言:“一家百货公司的特点并不仅仅是购买对象,而是全方位的。”
在晨曦双子座店碰到Jean时,她正一个人悠闲地从Tomboy里出来。对于这家百货商场,Jean可不陌生,她说自己经常逛的就是国贸、晨曦、世贸天阶等几个地方。所谓女子百货,无疑是购物更为方便的一个区域。一家百货公司的特点并不仅仅是购买对象,而是全方位的,比如停车、装修、加盟店是不是够“独”等等,逛起来舒不舒服,才是她选择看中的地方。
记者观察
女子店业绩明显高于零售均值
女性消费的支出已经高于男性。据统计,一般商场内的女性占客流量的70%,女性购物额占销售总额的80%。商业内部都清楚,一般来说女性服务店的销售业绩,会明显高于零售业的销售业绩。将主营范围瞄准女性已得到多数商家共同的认可。
曾有专业调查公司在北京、上海、广州三地进行的针对18至35岁青年女性的调查显示:
非理性消费占女性消费支出比重的20%;
受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女性为56%;
为店内POP及现场展销而心动并实施购买的女性达40.8%;
受广告影响买了没用的东西或不当消费的女性为22.8%;
50.7%的青年女性都有过受到促销人员诱导而消费不当产品的经历;
55.5%的青年女性“和朋友逛街受朋友影响”而消费了本不打算的产品或服务;
在极端情绪中购物消费的女性多达46.1%。
氛围、心情是导致非理性消费的关键因素。