中国妈妈网的注册会员据称已经超过18万。如果说网站方面的发展主要是赢得了名声,曹建军涉足实业的举动才为他带来了真金白银。他的公司目前有员工60人,收入来自3个方面:一是自有服装品牌“壹起爱”系列儿童服饰产品的销售; 二是与婴童企业的线下互动活动带来的冠名赞助以及广告收入; 三是派发母婴用品目录销售以及提供配送服务。2006年,其销售额接近470万。“今年我们的目标是1200万,截至5月份,我们已经完成销售421万左右,目前看来这个目标实现问题不大。”曹建军说。
曹建军在网下可以说获得了初步的成功,可是成为中国妈妈们的门户网站的线上理想却似乎不那么容易实现。曹建军说:“创业的这段时间里,像在趟过一条河,越往前走,越发现水深。这个产业远远不是站在岸上看着这么简单。中国妈妈网既不是一个互联网企业,也不是传统产业。” “完善的体系规划和充足的资金”是困扰着他的主要问题,他希望最终能够跨越这个门槛。
接下来的一个月曹建军可能会做出一个他自认为的“大动作”。“我们正和一家中国知名的母婴机构谈并购。”他说。
故事四:乐友完美转身
“乐友不是电子商务公司。” 在位于北京东四环的办公室里,眼下Alexa中文婴幼儿类网站访问量排名三甲的乐友网掌门人胡超女士这样告诉《财经时报》。
乐友公司的全名是乐友康达科技有限公司,在2000年互联网风潮中,它以纯电子商务网站的面目诞生。但时至今日,掌门人胡超女士认为已经分不清乐友到底是电子商务公司还是商贸公司了。她给这个专门经营孕婴童相关产品的公司下了个定义:“不用非要去区分商贸还是电子商务。实际上我们更像是借用现代化的信息技术,以电子商务为基础发展起来的现代零售业。”
胡超丝毫不讳言在最初的一两年里他们差点儿成为了先烈。她对《财经时报》说:“在渠道和供应链都相对薄弱的那个年代里,我们太超前了。”幸运的是,乐友是国内第一家由高盛公司及中经合公司联手注资的孕婴童类企业。在资本的支持下,乐友的冬天不算太冷。
乐友的COO(首席运营官)龚定宇在创业之初曾说过:“我们做好了打持久战的准备。”但等待似乎不需要那么久,2004年,拐点来临,在终于找到适合自己的模式之后,在市场的爆发性成长背景下,乐友开始以每年2.5到3倍的速度迅速长大。2005年乐友开始盈利,胡超透露下一个财政年乐友的销售额预计将达到2到3亿人民币。
所谓适合乐友的模式被称为“三位一体的立体营销模式”——即网站加专卖店,加上中国特色的目录直销。这种模式给乐友带来最大的好处就是互补性,在网上网下尽可能多地触及了目标人群,而且三个渠道的多维交叉和互动拧成了一股推进整个公司向前发展的强大动力。
乐友给顾客提供了一个更立体和广泛的市场。
龚定宇告诉《财经时报》:“每个实体店,我们都让它变成一个充满了购物信息和商品选择的Web站点,因为在物理世界里,实体的店铺总是琳琅满目,可以选择的东西很多,而在我们这里,网络的延伸让它还要更广。比如,你在我们的连锁店里了解了什么东西,即使暂时缺货,你当时在店里就可以从网上下单,然后我们给你送到家里去。还有,如果你需要看样品,你可以在网上下单后,我们把样品送到店里,你可以直接到离你比较近的店里去看样品,这是绝对中国特色的。所以说我们所说的三位一体并不是简单的三个渠道,而是有机结合,交叉互动。”
乐友目前所推崇的模式是在2000到2004年间逐渐形成的。“坦率地说,当初总觉得电子商务的理想是如何降低成本,最大程度地让利给消费者,同时能够进行零库存的销售。但当时实现这个理想很难。我们做直营店是2001年。”胡超说。
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